Cz─Östo zadawane pytania

REZERWACJE MINI ONLINE.

Znajd┼║ odpowiedzi na cz─Östo zadawane pytania dotycz─ůce rezerwacji BMW online, np.: Jak dzia┼éa p┼éatno┼Ť─ç online za op┼éat─Ö rezerwacyjn─ů? W jaki spos├│b samoch├│d b─Ödzie zarezerwowany tylko dla mnie?

PYTANIA OGÓLNE

Aby uzyska─ç wi─Öcej informacji o cenie wybranego pojazdu, nale┼╝y kontaktowa─ç si─Ö z odpowiednim dealerem.

Rezerwacja za op┼éat─ů oznacza rezerwacj─Ö z zamiarem zakupu danego pojazdu u dealera. Op┼éata jest konieczna, aby pojazd zosta┼é zarezerwowany do czasu zawarcia umowy.

Op┼éata rezerwacyjna ÔÇ×blokujeÔÇŁ samoch├│d w systemie do dnia finalizacji umowy. W tym okresie nikt inny nie mo┼╝e zarezerwowa─ç tego samochodu za po┼Ťrednictwem platformy. Po sfinalizowaniu umowy pojazd zostanie usuni─Öty z platformy i nie b─Ödzie ju┼╝ dost─Öpny do sprzeda┼╝y.

Po finalizacji umowy op┼éata rezerwacyjna zostanie zaliczona na poczet p┼éatno┼Ťci ko┼äcowej i/lub umowy leasingowej. Je┼Ťli nie dojdzie do finalizacji umowy, op┼éata rezerwacyjna zostanie zwr├│cona na rachunek bankowy rezerwuj─ůcego.

ÔÇ×Wy┼Ťlij zapytanieÔÇŁ to niewi─ů┼╝─ůce zapytanie kontaktowe. W razie jakichkolwiek pyta┼ä dotycz─ůcych konkretnego pojazdu, mo┼╝na skorzysta─ç z przycisku ÔÇ×Wy┼Ťlij zapytanieÔÇŁ, aby przekaza─ç zapytanie bezpo┼Ťrednio do odpowiedniego dealera. Po otrzymaniu zapytania dealer kontaktuje si─Ö z nadawc─ů wiadomo┼Ťci w najszybszym mo┼╝liwym terminie.

Tak. Do sprzeda┼╝y wystawione s─ů samochody przedstawione na zdj─Öciach.

Z centrum obs┼éugi klienta MINI mo┼╝na skontaktowa─ç si─Ö przez e-mail lub wysy┼éaj─ůc pro┼Ťb─Ö o kontakt. 
 

W kwestiach dotycz─ůcych uszkodze┼ä nale┼╝y kontaktowa─ç si─Ö z odpowiednim dealerem.

Rezerwacja i p┼éatno┼Ť─ç

1. Logowanie lub rejestracja w MyMINI

Po wyborze modelu i klikni─Öciu przycisku ÔÇ×Zarezerwuj za op┼éat─ůÔÇŁ nale┼╝y zalogowa─ç si─Ö (lub zarejestrowa─ç) w MyMINI.

2. Dane osobowe

Wype┼éni─ç adres prywatny lub firmowy i zaakceptowa─ç zgod─Ö dotycz─ůc─ů komunikacji marketingowej.

3. Samoch├│d

Sprawdzi─ç jeszcze raz wszystkie dane samochodu i adres do faktury oraz zaakceptowa─ç warunki.

4. P┼éatno┼Ť─ç

Wype┼éni─ç dane dotycz─ůce p┼éatno┼Ťci i klikn─ů─ç opcj─Ö ÔÇ×Zarezerwuj za op┼éat─ůÔÇŁ.

Tak. Po zalogowaniu u┼╝ytkownik ma dost─Öp do swoich rezerwacji, zapisanych ulubionych pojazd├│w i danych osobowych.

Aby uzyska─ç dost─Öp do dokonanej rezerwacji, nale┼╝y wykona─ç poni┼╝sze kroki:

  1. Zalogowa─ç si─Ö w portalu MyMINI, klikaj─ůc opcj─Ö Login w lewym g├│rnym rogu strony.
  2. Po zalogowaniu si─Ö mo┼╝na znale┼║─ç swoj─ů rezerwacj─Ö w zak┼éadce ÔÇ×RezerwacjeÔÇŁ.

Dane osobowe mo┼╝na zmieni─ç w swoim profilu MyMINI w sekcji ÔÇ×Zmie┼ä dane profiluÔÇŁ.

Aby otrzyma─ç informacje na temat faktury, nale┼╝y skontaktowa─ç si─Ö ze swoim dealerem.

Tak, można anulować rezerwację, a opłata rezerwacyjna zostanie zwrócona. W przypadku chęci anulowania rezerwacji, prosimy o kontakt z odpowiednim dealerem.

Tak, stan realizacji mo┼╝na ┼Ťledzi─ç w profilu MyMINI w sekcji ÔÇ×RezerwacjeÔÇŁ.

Tak. Po zarezerwowaniu pojazdu mo┼╝na um├│wi─ç si─Ö na jazd─Ö pr├│bn─ů u dealera.

Tak. Aby zarezerwowa─ç pojazd, nale┼╝y ui┼Ťci─ç op┼éat─Ö rezerwacyjn─ů. Wysoko┼Ť─ç op┼éaty rezerwacyjnej jest okre┼Ťlana przez dealera i zale┼╝y od pojazdu. Po zarezerwowaniu pojazdu op┼éata zostanie zaliczona na poczet p├│┼║niejszej p┼éatno┼Ťci jako depozyt. Je┼Ťli umowa nie dojdzie do skutku, depozyt zostanie zwr├│cony.

Wysoko┼Ť─ç op┼éaty rezerwacyjnej jest okre┼Ťlana przez dealera i zale┼╝y od pojazdu. Po zarezerwowaniu pojazdu op┼éata zostanie zaliczona na poczet p├│┼║niejszej p┼éatno┼Ťci jako depozyt. Je┼Ťli umowa nie dojdzie do skutku, depozyt zostanie zwr├│cony.

Obecnie op┼éat─Ö rezerwacyjn─ů mo┼╝na uregulowa─ç online przy u┼╝yciu karty kredytowej.

  • Na rachunku nie ma wystarczaj─ůcych ┼Ťrodk├│w.
  • Rachunek jest zamkni─Öty.
  • Up┼éyn─ů┼é termin wa┼╝no┼Ťci karty kredytowej.
  • P┼éatno┼Ť─ç jest przeterminowana.
  • Rachunek zosta┼é oznaczony z powodu podejrzenia oszustwa.

Nie. Rezerwacja nie jest warunkiem zakupu pojazdu, ale umo┼╝liwia ÔÇ×zablokowanieÔÇŁ pojazdu w systemie do czasu zawarcia umowy sprzeda┼╝y. W przypadku zmiany zdania co do zakupu pojazdu nale┼╝y skontaktowa─ç si─Ö z dealerem, aby niezw┼éocznie anulowa─ç rezerwacj─Ö. Po anulowaniu rezerwacji zwracana jest kwota op┼éaty rezerwacyjnej.

Tak. W takim przypadku nale┼╝y skontaktowa─ç si─Ö z dealerem, aby niezw┼éocznie anulowa─ç rezerwacj─Ö. Po anulowaniu rezerwacji przez dealera op┼éata zostanie zwr├│cona i mo┼╝na b─Ödzie wybra─ç inny samoch├│d z oferty. Wi─Öcej informacji o zamianie pojazdu na inny mo┼╝na uzyska─ç, kontaktuj─ůc si─Ö z dealerem.

Tak. Na etapie ÔÇ×Dane osoboweÔÇŁ w procesie p┼éatno┼Ťci mo┼╝e Pan/i okre┼Ťli─ç, czy jest klientem prywatnym czy biznesowym.

W przypadku anulowania rezerwacji kwota op┼éaty rezerwacyjnej zostanie zwr├│cona przy u┼╝yciu tej samej metody p┼éatno┼Ťci, kt├│ra zosta┼éa u┼╝yta przy pierwotnej transakcji. Potwierdzenie rezygnacji przesy┼éane jest niezw┼éocznie po jego przetworzeniu.

Klient ma prawo odst─ůpi─ç od umowy w dowolnym czasie bez podania przyczyny. Aby skorzysta─ç z prawa odst─ůpienia od umowy, nale┼╝y poinformowa─ç nas o swojej decyzji w drodze wyra┼║nego o┼Ťwiadczenia. W tym celu mo┼╝na wype┼éni─ç specjalny formularz lub z┼éo┼╝y─ç inn─ů jasn─ů deklaracj─Ö o odst─ůpieniu od umowy i przes┼éa─ç j─ů do odpowiedniego dealera/sprzedawcy poczt─ů lub e-mailem. Ka┼╝dy klient otrzymuje nazw─Ö dealera, adres i (je┼Ťli jest dost─Öpny) adres e-mail przy dokonywaniu rezerwacji. Po otrzymaniu o┼Ťwiadczenia dealer niezw┼éocznie wysy┼éa e-mail potwierdzaj─ůcy rezygnacj─Ö.

Aby dotrzyma─ç terminu odst─ůpienia od umowy, wystarczy wys┼éa─ç o┼Ťwiadczenie o skorzystaniu z prawa do odst─ůpienia od umowy przed up┼éywem zdefiniowanego okresu odst─ůpienia.

Działania następcze

Dealer dokonuje zwrotu pe┼énej kwoty op┼éaty rezerwacyjnej niezw┼éocznie po otrzymaniu powiadomienia o anulowaniu rezerwacji. Zwrot dokonywany jest przy u┼╝yciu tej samej metody p┼éatno┼Ťci, kt├│ra zosta┼éa u┼╝yta przy pierwotnej transakcji, chyba ┼╝e wyra┼║nie uzgodniono inny spos├│b zwrotu. W ┼╝adnym przypadku klient nie jest obci─ů┼╝any ┼╝adnymi op┼éatami z tytu┼éu dokonywanego zwrotu.